Transformando as operações financeiras: Home Credit Filipinas adota o Python RPA
A empresa de financiamento ao consumidor Home Credit Filipinas (HCPH) lançou recentemente um projeto para integrar a tecnologia de automação robótica de processos (RPA) em suas operações, marcando um avanço importante em sua jornada de transformação digital.
Essa iniciativa utilizou o Python RPA, uma plataforma líder na Ásia Central, para agilizar significativamente os processos operacionais da empresa e aumentar a produtividade dos colaboradores.
“Como parte da nossa missão de oferecer serviços acessíveis e inovadores aos nossos clientes, estamos sempre em busca de estratégias que aproveitem a digitalização para alcançar a excelência operacional. A implementação do Python RPA será fundamental para otimizar nossas operações, melhorar a eficiência dos negócios e, acima de tudo, oferecer um serviço superior aos nossos clientes,” afirmou Jana Pechouckova, diretora financeira da HCPH.
O projeto de automação com RPA foi iniciado no departamento de compras, onde tarefas como o processamento de requisições de compra e a criação de pedidos eram anteriormente realizadas manualmente.
Agora, com o Python RPA, esses processos são executados automaticamente, gerenciando de forma fluida os fluxos de trabalho de avaliação, revisão e processamento de requisições — garantindo que os pedidos de compra sejam concluídos com rapidez e sem erros.
“Ao utilizar a plataforma, nosso objetivo é estabelecer um centro interno de excelência em automação, modernizar os processos operacionais da Home Credit Filipinas e eliminar o tempo que os funcionários gastam com tarefas repetitivas, permitindo que eles se concentrem em atividades de maior valor,”
afirmou Yaroslav Vassitskiy, líder de excelência digital e de processos da HCPH.
“Projetos de serviços financeiros são uma prioridade para nós, já que as tarefas realizadas por funcionários de instituições financeiras são altamente compatíveis com soluções de RPA. Muitas empresas do setor financeiro na Ásia Central já utilizam o Python RPA, e estamos muito felizes em receber a Home Credit Filipinas em nossa crescente base de clientes,”
afirmou Mukhamedzhan Duzenov, cofundador do Python RPA.
A Tech Mahindra, fornecedora global de consultoria tecnológica e soluções digitais para empresas de diversos setores, é a principal parceira de implementação deste projeto.
“Em um cenário financeiro em rápida evolução, adotar a automação é essencial para aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente. Nossa colaboração com a Home Credit Filipinas neste projeto fundamental demonstra nosso compromisso com a inovação e com novas parcerias, como o Python RPA, para explorar todo o potencial transformador da plataforma,”
disse Birendra Sen, presidente de serviços de processos de negócios da Tech Mahindra.